A través de estas condiciones generales de contratación, en adelante C.G.C, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual necesaria con respecto a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
1.- Identificación
Las siguientes C.G.C, rigen las obligaciones y derechos derivados de los productos que son susceptibles de adquisición a través de la web, consistente en cursos de formación en la modalidad online y multimedia. El objeto es la regulación de las C.G.C. a las que se someten las transacciones comerciales que se realicen entre Grupo Kdos 2006 Consulting, S.L.U y el adquirente de los productos ofrecidos a través de esta página web https://kdosconsulting.com/, propiedad del vendedor.
Las C.G.C, en ocasiones podrán completarse con Condiciones Particulares alojadas en los correspondientes productos y/o servicios y que prevalecerán en caso de contradicción.
La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la web https://kdosconsulting.com/, supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes C.G.C, que podrán ser modificadas por el vendedor, en cualquier momento sin previo aviso.
El titular de la web y de los productos y medios ofertados en la misma, susceptibles de ser adquiridos a través del proceso de compra es:
Grupo Kdos 2006 Consulting, SLU, en adelante Kdos Consulting
NIF: B98746324
Domicilio: Avenida al Vedat número 182 bajo izquierda, 46900 de Torrent (Valencia)
Correo de contacto: info@kdosconsulting.com
Las posibles modificaciones o actualizaciones que se vayan efectuando de las presentes C.G.C, serán publicadas en este mismo medio para el conocimiento de los usuarios, entrando en vigor en la fecha de publicación y siempre podrán ser revisadas y consultadas en el mismo momento de la compra. En el caso en el que el potencial cliente, no estuviese de acuerdo con alguno de los términos estipulados, debe declinar la compra.
2.- Productos y precios
En la página web pueden adquirirse cursos de formación, material multimedia y solicitar presupuesto para servicios de consultoría en las materias clasificadas en la web. Los precios de los productos mostrados en nuestra web se indican en euros, no incluyendo los impuestos que sean de aplicación en cada momento. No obstante durante en el proceso de la compra y siempre antes de proceder al pago, el cliente será informado del importe de los impuestos aplicables a añadir al precio base de los productos adquiridos. Los impuestos varían en función del país del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito o a la hora de emitir la factura cuando se solicite.
Descripción general de los cursos:
Los cursos se imparten en formato multimedia con material descargable, control horario y con control de accesos por parte del alumno o usuario. Cuentan con barra de progreso y pruebas de evaluación continua, que limitan el acceso al contenido de manera desordenada, sin seguir el programa establecido por los expertos en formación y sin superar las materias siguiendo el orden del índice de la acción formativa.
Servicio de soporte tutorial:
El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte tutorial para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. La comunicación se llevará a cabo a través de canales de mensajería o correo electrónico. Dicho canal será especificado en las instrucciones de cada una de las formaciones.
Servicio de soporte en los plugins:
El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el uso del mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el uso de la plataforma de formación, estando excluidas las incidencias particulares causadas por otros plugins, themes, hostings o servicios externos. El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluida en el precio del producto.
3.- Proceso de compra
Puede realizar un pedido en nuestra web, en condición de cliente y usuario de Kdos Consulting o en calidad de invitado. Una vez cumplimentada la información necesaria para completar el proceso de compra, datos de identificación y correo electrónico, habiendo seleccionado los cursos objeto de la transacción, para finalizar la compra será redirigido a plataforma de pago a través de datáfono virtual, para que introduzca una tarjeta bancaria y se pueda completar el proceso. El único medio de pago reconocido a disposición del usuario en esta web, es la tarjeta bancaria. Si el cliente o usuario no dispusiese de tarjeta bancaria, podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le faciliten otros medios de pago reconocidos por el sistema bancario en territorio de la Unión Europea. Una vez completado el pago de las unidades formativas adquiridas, nuestro sistema le remitirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y las credenciales de acceso a la plataforma formativa. El usuario deberá decidir su contraseña de acceso a la plataforma formativa. Todos los datos de carácter personal que se cumplimenten, nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico, serán tratados con la mayor de las diligencias y de acuerdo al contenido de nuestra Política de Privacidad.
La plataforma de pago le solicitará el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y CVV (Card Verification Value). Para su tranquilidad, se le garantizará una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, le informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra web.
Entrega productos: La entrega se realizará en un periodo inferior a 24 horas. La adquisición realizada de productos se inicia con el pago del producto y finaliza en el periodo establecido para cada uno. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web Kdos Consultingconsulting.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.
4.-Anulacion y devoluciones
El cliente de nuestra web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra en el plazo de 15 días desde la recepción de las claves de acceso remitidas por Kdos Consulting, no obstante al tratarse de contenido digital, dicho derecho se extinguirá desde el momento en el que EL CLIENTE o el usuario/alumno designado por este, haga uso de dichos credenciales de acceso, dado el contenido de lo dispuesto en el artículo 103.m de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en cuanto a contenido digital se refiere.